Inwoners tevreden over ondersteuning vanuit de Wmo
ELBURG - Inwoners van de gemeente Elburg zijn over het algemeen tevreden over de ondersteuning die zij ontvangen vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Dat blijkt uit het jaarlijkse cliëntervaringsonderzoek onder inwoners die in 2025 gebruikmaakten van een Wmo-voorziening.
Veel deelnemers geven aan dat zij de weg naar de gemeente goed weten te vinden en zich serieus genomen voelen tijdens gesprekken over hun hulpvraag. Ook ervaren zij dat de ondersteuning goed aansluit bij hun persoonlijke situatie en behoeften.
Wethouder Lambert Polinder: "Wmo-ondersteuning is bedoeld om inwoners te helpen zo zelfstandig mogelijk te leven en actief mee te blijven doen in de samenleving. Het is daarom mooi om te zien dat veel inwoners aangeven dat zij zich gehoord voelen en dat de ondersteuning daadwerkelijk bijdraagt aan hun dagelijks leven. Tegelijkertijd laten de resultaten ook zien waar nog kansen liggen, bijvoorbeeld op het gebied van sociale contacten, gezondheid en duidelijke informatie over vervolgstappen. Die signalen nemen we mee om onze dienstverlening verder te verbeteren."
Positieve bijdrage aan het dagelijks leven
Uit het onderzoek blijkt dat de Wmo voor veel inwoners een belangrijk verschil maakt. De ondersteuning helpt hen om langer zelfstandig thuis te wonen, beter voor zichzelf te zorgen en actief deel te nemen aan de samenleving. Ook ervaren veel inwoners hierdoor een betere kwaliteit van leven.
Bekendheid met cliëntondersteuning groeit
Steeds meer inwoners weten dat zij gebruik kunnen maken van onafhankelijke cliëntondersteuning. Deze ondersteuning biedt hulp bij het aanvragen van een Wmo-voorziening of tijdens gesprekken met de gemeente. Inmiddels is bijna 60 procent van de deelnemers bekend met deze mogelijkheid.
Aandacht voor gezondheid en ontmoeting
Dit jaar stelde de gemeente naast vragen over de Wmo ook vragen over leefstijl en deelname aan activiteiten. Daaruit blijkt dat inwoners vooral behoefte hebben aan informatie over bewegen, fit en soepel blijven, ontspanning, slaap en het ontmoeten van anderen.
Ook geven deelnemers aan dat activiteiten vooral aantrekkelijk zijn wanneer ze laagdrempelig zijn, dicht bij huis plaatsvinden en een praktische bijdrage leveren aan het dagelijks leven. De gemeente gebruikt deze inzichten om inwoners nog beter te ondersteunen bij een gezonde leefstijl, sociale contacten en maatschappelijke deelname.
Resultaten bieden handvatten voor verbetering
Met het jaarlijkse cliëntervaringsonderzoek krijgt de gemeente inzicht in hoe inwoners de Wmo ervaren. De uitkomsten laten zien wat goed gaat én waar verbeteringen mogelijk zijn. Zo blijkt dat een deel van de inwoners behoefte heeft aan meer duidelijkheid over de vervolgstappen tijdens een Wmo-aanvraag. Deze en andere aandachtspunten neemt de gemeente mee in de verdere ontwikkeling van haar dienstverlening.
Heb je een tip of opmerking? Mail onze redactie via info@locomediagroep.nl.