“Ze hebben het verdiend! We zijn trots op Het Venster”, schrijft Elskamp op sociale media. Om het kwaliteitslabel binnen te halen, werd Het Venster eerst gecontroleerd op verschillende aspecten van haar sociale werk. “Er werd gekeken naar onze werkwijze, protocollen, scholing van de medewerkers, enzovoort”, licht directeur John Hoving toe. Het Venster voldeed aan alle eisen en werd beloond met een certificaat. “We zijn er erg blij mee!”, aldus John.
Aandachtspunten
Certificering voor het kwaliteitslabel zorgt er niet alleen voor dat het sociale werk gezien en gewaardeerd wordt, maar het biedt medewerkers ook inzicht in hun eigen organisatie. Sociaal Werk Nederland geeft aan de hand van een stappenplan adviezen voor eventuele verbeteringen. Na de controle kwamen er een aantal aandachtspunten naar boven waarin er bij Het Venster nog iets te winnen valt: “De manier van overleg tussen onze maatschappelijke medewerkers kan bijvoorbeeld anders, en in de keuken zijn er wat verbeterpunten.” De welzijnsorganisatie heeft twee jaar de tijd om hieraan te werken. Als alles daarna in orde is, mogen ze het kwaliteitslabel behouden.
Heb je een tip of opmerking? Mail onze redactie via info@locomediagroep.nl.